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凉山州邮政管理局印发《凉山州2017年快递业务旺季服务保障工作方案》

    2018-01-12

 

为切实做好2017年快递业务旺季服务保障工作,确保快递业务旺季期间行业平稳运行与寄递渠道安全畅通。近日,凉山局印发了《凉山州2017年快递业务旺季服务保障工作方案》。

方案按照《快递业务旺季服务保障工作指南》(以下简称《旺季指南》)的要求,以实现“两不”(全网不瘫痪、重要节点不爆仓)、“三保”(保畅通、保安全、保平稳)、“四严防”(严防敌对势力和极端分子通过寄递渠道实施暴恐活动危害国家安全和公共安全,严防不法分子利用寄递渠道实施违法犯罪行为危及党和国家安全,严防禁寄物品流入寄递渠道导致重大寄递安全事件,严防行业内部发生重大群体性事件和安全生产责任事故),继续发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用,确保全行业稳定运营为工作目标。

    方案以做好突发事件应急处置、提高投诉处理能力、提高思想认识为相关工作要求提出了以下工作任务:一、启动旺季服务保障机制。各企业要制定本企业旺季服务保障工作方案,成立旺季服务保障工作领导机构。二、着力保障旺季期间快递服务质量。各企业要稳定快件揽派处理节奏、保障旺季服务能力、落实好服务标准、保障用户合法权益。三、突出抓好末端服务网络稳定性。企业在旺季来临前,妥善解决影响末端网点稳定性的各种潜在问题。“双11”期间,对隐患较大的网点进行重点巡查。四、加强安全监管。各企业要加强安全隐患自查自纠强化突发事件防范和应急管理,严格应急信息报告和值班值守制度。

    旺季期间,凉山局靠前指挥,全面组织、协调全州旺季服务保障工作。确保打好党的十九大胜利召开后全州邮政业的第一场大战役。

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