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我州行政审批减法“瘦身”服务加法“健体”

    2018-01-12

  近年来,凉山州积极转变政府职能,大力推进“放管服”改革,通过“瘦身”与“健体”相结合,实现行政审批制度改革新突破、政务服务质量大提升。

  一是审批减法“瘦身”。承接国务院、省政府下放行政审批事项,同时精简本级行政审批事项,2017年分两批取消23项,合并4项州级行政许可事项,涉及发改、工商、农牧、水务等多个部门,并明确事中事后监管措施,逐步改变以往“重审批轻监管”现象。保留村(社区)证明事项由原413项减少至18项,重新规范办事指南和证明样式,将其统一纳入村(社区)便民服务站(室)集中办理。改“先证后照”为“先照后证”,工商登记前置审批事项目录减少为46项,后置审批事项减少为149项。

  二是服务加法“健体”。实现39个行政审批部门入驻州政务中心,设立政务服务窗口,实施窗口规范化建设,印放服务指南、问答手册,建立服务用语、行为和形象标准化规范,制定“十项承诺”,大力推行“三声服务”、“站立服务”、“微笑服务”、“双手服务”。推行多家部门同步审批,一家负责到底的审批管理模式,认真执行接件单+一次性告知制度,建立主动回访制度,完善难点征集处置机制,深入实施“互联网+政务服务”,开展网上业绩备案,大力拓展一体化政务服务平台功能,通过电脑、多媒体移动终端等办理各种审批服务,实现审批全程无纸化、审批状态透明化。

 

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